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- 이니스프리
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우리나라에서는 주문 완료시에 카드결제 승인이 나는 것과 달리
아마존 등에서 주문을 하면 거의 preparing for shipment 단계에서 계좌에서 금액이 인출됩니다.
그런데 중복결제가 된 것처럼 승인이 났다는 문자메시지 또는 카드앱 알림이 여러 번 오는 경우가 있습니다.
경우 1: 주문을 마치고 결제승인 문자 -> 며칠 후 다시 같은 금액으로 문자
이에 대해 아마존에 라이브챗으로 문의를 하면
첫 번째 결제문자는 계좌에 제품 금액을 홀딩(가승인, pending authorization)하는 것이고,
두 번째 결제문자가 올 때 실제 결제를 하는 것이라고 안내해줍니다.
카드사에 확인해보면 첫 번째가 미승인이기 때문에, 결국 한 번만 빠져나가는 것이 됩니다.
경우 2: 여러 상품의 주문을 마치고 결제승인 문자 -> 며칠 후 다른 금액으로 문자
일단 전체(경험상 이것이 반드시 구입한 총 금액과 일치하는 것은 아닙니다) 금액을 홀딩할 때 첫 문자가 오고,
물류창고 또는 배송센터마다 각각 preparing for shipment 단계에서 배송별로 다시 결제해서 문자가 오는 것입니다.
마찬가지로 첫 번째는 미승인이기 때문에, 결국 두 번째 금액대로 최종 결제승인이 됩니다.
결론적으로 최종 결제되는 금액에는 문제가 없습니다 ^^
(체크카드에서는 두 번 빠져나가고 나중에 첫 번째 결제가 취소가 되면서 다시 입금이 되는 방식이라고 하네요)
아마존에서 직구를 했을 때 진정한 의미에서 중복 결제가 된 사례는 없는 것 같습니다.
다만 홀딩 단계에서 개인의 신용카드 한도와 관련해서 문제가 될 수 있다고 하네요.
이것은 주문취소 후 결제취소 사이의 단계에서도 마찬가지라고 하네요.
구글링해보니 카드사에 결제취소 등 내역을 증명하는 방법으로 해결할 수 있다고 합니다.
+)
진정으로 카드를 도난당해 해외승인이 난 경우에는 엉뚱한 사이트에서 결제되는 것이 대부분입니다.
이 경우에는 바로 카드사에 연락을 취하셔야 합니다.
작성자
댓글 9
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맛스타 님 말씀에 동감합니다 ^^
그런데 체크카드 관련해서는 결제 승인 후 홀딩이 해제되지 않은 상태에서 가끔 문제가 있는 것 같더군요.
출금가능금액 자체가 줄어드는 것도 문제이지만, 대출 관련해서 문제가 된 사례도 있더군요.
https://www.clien.net/service/board/cm_mac/4361707
해외한도가 낮은 경우에는 신용카드의 경우에도 한도 때문에 골치 아픈 경우가 있는 것 같구요.
제가 정확한 금액은 모르겠지만 아이튠즈나 구글 플레이스토어는 대체로 1달러 이하를 가승인 거는 것으로 기억하는데요.
상대적으로 아마존은 가승인 금액을 높게 잡는 것 같아요.
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저도 예전에 구글에 카드 등록할 때 $1이 빠져나가서 상당히 당황한 기억이 나네요 ㅎㅎ
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앱스토어에서 $1 빠져나가면 카드 도용의 경우를 제외하면 큰 문제가 아닐 수도 있는데요.
아마존에서 $150 빠져나가고 며칠 후에 $90, $60 이런 식으로 두 번 더 결제되면 당황하시는 분들이 꽤 많더군요 ^^
그럼 새해 복 많이 받으세요~!
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저장공간 없으니 구매내역 삭제해달라 이런거요.
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특히, 애플 앱스토어 가면 어플 리뷰에 "왜 두번 결제되었느냐"와 "저장공간이 없으니 환불해달라"라는 리뷰가 대다수입니다.
그런걸 보면 해외결제를 여러번 해본 사람이나 그렇구나 하고 넘어가지, 초보들은 당황할만 한것 같습니다.