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오픈마켓에서 수영복을 구매 후 목요일에 도착해서 수영복을 확인해보던중에

가슴부분에 미세하게 칼로 그어진 자국과 하의는 이염된 제품 한마디로 불량이 도착해서

 

바로 판매 업체 전화해서 증상말하니...반품/환불/교환시에 배송할때 같이 6000원을 동봉하여 보내달라고...

말이 안되는게 배송할때도 택배를 무료로 받은것도아니고 내돈 3천원 택배비 내고

배송받았는데 뭔 6천원을 동봉해서 보내냐니까 더군다나 불량품을 보내놓고... 말도안대는 말만 대풀이하고.......

 

열받아서 공정위쪽에 신고하니까 오늘 연락왔네요...교환해줄테니 추가금액없이 배송해주고 취하좀해달라고'ㅡ' (????)

교환할 마음없고 바로 환불처리해달라고 바로끊어버렸습니다.  그렇게 1시간이 흘러 문자 한통 띵동!!!

결제 취소 문자가왔습니다.

 

그냥 간단하게 입으려고 쿠폰까지 상큼하게 적용해서 구매했는데 기분만 '확' 상했네요...비도많이오는데 ㅠㅠ

이휴!!다시 알아봐야겠네요..아직 시간좀 남았으니..ㅠㅠ

 

모두 비많이오는데 비피해없으시길 바래요!!

작성자
슬기 100 Lv. (25%) 804090/816080EXP

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댓글 9

title: 황금 서버 (30일)humit
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ㄷㄷ 기분 많이 상하셨겠어요..
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2020.08.02. 17:51

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"humit님의 댓글"

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슬기 작성자 → humit
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그러게요..택배포장 뜯을때 얼마나 설렜는지...그러다 기분다운되고 ㅠㅠ
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2020.08.02. 18:59

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"슬기님의 댓글"

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kgoon
아이고... 불량은 판매자 부담이거늘....
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2020.08.02. 19:10

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"kgoon님의 댓글"

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슬기 작성자 → kgoon
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그러게요....왜 내가 부담하냐니까 판매자 왈 :환불은 #$%$%$%@@알수없는말로 계속 얼부무리고....
도저히 대화가 안되더라구요.
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2020.08.02. 19:59

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"슬기님의 댓글"

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NoYeah
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비슷한 경험이 있습니다.

지난 겨울이 되기전 직원들과 쓰려고 저렴한 무릎담요를 한 30개 정도 주문했었는데 사진과는 다르게 너무 얇고(대*항공 비행기 타면 있는 담요보다 약 3배 가량 얇았습니다. 심지어 거즈처럼 반대편이 보일지경..) 심지어 몇개는 구멍이 뚫려있더라구요.
판매자에게 전화해서 어디 오픈마켓에서 구매를 했고 상품이 설명과 달리 너무 얇으며(설명엔 두툼하다고 쓰여있었습니다.) 심지어 몇개는 구멍이 뚫렸다. 구멍이 뚫린 것은 환불해달라.
라고 한적이 있습니다.

그 판매자도 애초에 구매시 우리가 배송비를 지불했음에도 불구하고 환불을 하는데 왕복 배송료를 달라고 하더라구요?
분명 불량이 있는 하자 제품을 받은것이니 배송비를 물어야 하는 귀책사유가 있냐고 물어보니 우리쪽에 구멍을 뚫었는지 알게뭐냐고 하더라구요;; (아니 고작 1000원짜리 무릎담요에 구멍을 내서 뭐하고 교환을 받습니까?)
애초에 환불인데 왜 왕복 배송료를 내야 하느냐? 하니 그게 자기네들 규정이라고 하며 화를 내더군요.

금감원에 신고할까 하다가 해당 오픈마켓 고객센터에 강하게 항의하고 상품 설명 페이지와 설명이 다른점, 구멍이 뚫려있는점, 환불 규정에 명백히 있으나 이를 거부하는 점 등등을 이야기 하였고 전 물건 환불 받기로 했습니다.
싼 물건 한 두개 샀었으면 그냥 똥 밟았다고 생각하고 넘어가는 사람들이 좀 많았던 듯 합니다. 품질이 엉망이고 고객 대우도 엉망인것을 보면요.

여튼 비슷한 판매자가 있어서 좀 놀랐네요.. Hoxy....?
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2020.08.02. 21:55

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"NoYeah님의 댓글"

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슬기 작성자 → NoYeah
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우와 저랑 비슷한 판매자였네요...당최가 내돈내고 택배비 냈는데 왜 왕복을 지불하라는지 이해가 안되네요....

참내!!! 아마 이렇게 해서 왕복 비용 강제로 뜯어먹힌 소비자들이 많겠죠....항의하면 환불/교환 해주고안하고 돈보내주면 꿀꺽하고...
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2020.08.02. 22:28

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"슬기님의 댓글"

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자뻑보이
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판매처가 양x치네요;;

맛있는 꼬기 드시공 기분 푸세요!!
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2020.08.03. 01:44

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"자뻑보이님의 댓글"

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슬기 작성자 → 자뻑보이
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그보다 비가 너무와서 꿉꿉해요..ㅠㅠ 제습기에선 물이 콸콸콸...
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2020.08.03. 06:39

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"슬기님의 댓글"

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자뻑보이 → 슬기
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그러게요... 저도 삼실에 제습기 1개 + 에어컨1대로 돌리는데.... 제습기가 열일해도 비가 너무 내리네요 ㅠㅠ
이번주 내내 비온다던데.... 비 조심 하세요 !!
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2020.08.03. 09:59

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"자뻑보이님의 댓글"

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