FAQ

Q

서비스 이용 관련 phpMyAdmin, Webmail, FTP 접속 주소는 어떻게 되나요?

openclose phpMyAdmin, Webmail, FTP 접속 주소는 어떻게 되나요?
A

 

 

 

- 아메트린 서버 -

phpMyAdmin : 소유도메인/phpmyadmin 또는 https://new.studyforus.com/phpmyadmin

Webmail : 소유도메인/webmail 또는 https://new.studyforus.com/webmail

FTP : 자신이 소유한 도메인 또는 new.studyforus.com (포트 21)

SSH : 자신이 소유한 도메인 또는 new.studyforus.com (포트 22)

 

 

Q

서비스 이용 관련 갑자기 FTP, SSH, DB 등등이 접속되지 않습니다.

openclose 갑자기 FTP, SSH, DB 등등이 접속되지 않습니다.
A

아메트린 서버에는 보안을 위해 FTP, SSH, DB, Webmail 등 로그인이 필요한 서비스들에서 비밀번호를 틀렸을 때 밴(ban) 을 하고 있습니다.

 

비밀번호는 연속해서 5회 틀렸을 경우에 접속이 제한됩니다.

접속 제한 시간은 따로 안내를 드릴 수 없습니다. (연속된 시도를 방지하기 위함.)

 

IP를 기준으로 밴을하기 때문에 패널에서 비밀번호를 바꾼다고 하더라도 여전히 접속할 수 없습니다.

 

 

단, FTP 비밀번호 오류로 밴을 당한 경우에도 SSH로 접속할 때 정확한 암호를 입력하면 로그인이 가능합니다.

즉, 밴 되었을 때 IP를 기준으로 모든 서비스를 막는 것이 아니라, 비밀번호가 5회 이상 오류난 서비스만 밴을 하게 됩니다.

 

이점 꼭 유념하시고 비밀번호 오류에 주의하시기 바랍니다.

Q

서비스 이용 관련 소유한 도메인을 연결하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

openclose 소유한 도메인을 연결하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
A

소유한 도메인을 연결하고자 한다면 A 레코드 또는 CNAME 레코드만 변경하시면 됩니다.

 

 

 

- 아메트린 서버

  • A Record : 175.206.248.161
  • CNAME Record : ametrine.studyforus.com

 

 

 

+ 기존 CNAME 사용자중 host.studyforus.com 또는 new.studyforus.com 사용자는 그대로 사용하셔도 무방합니다.

Q

서비스 이용 관련 세린 서버와 아메트린 서버의 차이는 어떻게 되나요?

openclose 세린 서버와 아메트린 서버의 차이는 어떻게 되나요?
A

세린 서버와 아메트린 서버에서 제공되는 서비스는 아래 표와 같습니다.

 

 

  세린 서버 아메트린 서버
Webserver Apache 2.4.7Apache 2.4.25 Apache 2.4.25
DB MySQL 5.5.44Apache 2.4.25 MariaDB 10.0.28
PHP - PHP-FPM (5.6 / 7.0 / 7.1 / 7.2 / 7.3 / 7.4)
FTP 지원여부 - 지원
SSH 지원여부 - 지원
SSL 지원여부 - Let's Encrypt 자동 설치 지원
저장장치 HDD (DB : HDD) SSD (DB : SSD)
웹 업로드(php) 가능 용량 - 4GB
서버 위치 대한민국 대한민국
WebMail 지원여부 지원 지원
phpMyAdmin 지원여부 지원 지원
간편 백업 - 가능 (패널기능)
IP 주소 - 175.206.248.161

 

 

** 세린 서버는 백업용도로만 사용됩니다.

 

Q

서비스 신청/변경 서비스를 변경하였습니다. 왜 바로 반영이 안되나요?

openclose 서비스를 변경하였습니다. 왜 바로 반영이 안되나요?
A

서비스를 변경하셨나요?

 

서비스 변경 신청을 하면 아무리 늦어도 24시간 이내에 변경처리 됩니다.

변경 신청을 했더라도 서버에 자동적으로 반영되는 것이 아니라 일일이 제가 확인 후 변경하는 것이기 때문에 바로 바뀌지 않습니다.

 

 

추가적으로 서비스 변경시 차액은 환불되지 않습니다. 그러므로, 서비스 연장과 마찬가지로 만료일에 가까워 졌을 때 변경하는 것이 좋습니다.

Q

서비스 신청/변경 제재 대상(미사용 포함) 명단에 들어갔습니다. 다시 신청할 수 있나요?

openclose 제재 대상(미사용 포함) 명단에 들어갔습니다. 다시 신청할 수 있나요?
A

제재 대상 중 호스팅 미사용으로 제재 된 경우에는 다시 신청 할 수 있습니다.

 

구 서버에서 계정이 완전히 삭제되고 재 신청하는 경우는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

그렇기 때문에 구서버에서 사용중이다가 미 사용으로 계정이 삭제된 경우에는 신 서버에 신청해주시면 바로 생성 가능합니다.

 

단, 세번 이상 미사용으로 방치된 경우에는 더이상 호스팅을 신청하실 수 없습니다.

 

재제 대상 중에서 호스팅 제공 불가사항 항목에 들어가는 경우 바로 재 신청이 불가능합니다.

 

호스팅 제공이 불가로 된 경우 최소 1달은 재신청 할 수없습니다.

그 후 운영진과 협의하여 재신청을 받아들일지 결정하고, 재 신청을 받아줘도 괜찮을 것 같다는 결론이 나면

재신청이 가능합니다. (쪽지로 알려드립니다.)

 

그 외, 악질적이었다고 판단하여 계정이 정지된 경우에는 재 신청이 전혀 불가능합니다.

Q

서비스 이용 관련 호스팅 생성 후 7일 이내 계정이 정리되는 기준이 무엇인가요?

openclose 호스팅 생성 후 7일 이내 계정이 정리되는 기준이 무엇인가요?
A

원할한 서비스 제공을 위해 호스팅 생성 후 '미사용'으로 판단되는 계정의 사용자는 정리됩니다.

 

그 미사용의 기준은 다음과 같습니다.

 

  • 패널에서 계정 생성 후 14일 이내, 아무런 작업도 하지 않은 경우
  • 패널에서 도메인 등록 후 아무 작업도 하지 않은 채, 14일 동안 방치하는 경우.
  • 정상적인 사이트 운영중이라도 사이트 정보등록을 14이내에 하지않은 경우.
  • CMS를 설치하였으나, 아무런 설정없이 기본 페이지만 방치하는 경우 
  • 테스트 용 글을 제외한 정상적인 글이 하나라도 적혀있으면 미사용 기준에서 제외.
Q

서비스 신청/변경 동시에 2개 이상의 서비스를 받을 수 있나요?

openclose 동시에 2개 이상의 서비스를 받을 수 있나요?
A

동시에 2개 이상의 호스팅 서비스를 받을 수 없습니다.

 

원칙은 계정당 하나의 호스팅 서비스를 받는 것이 원칙입니다.

여러개의 도메인을 연결하고 싶다면 패널에서 추가적으로 도메인을 연결하면 여러개의 계정을 발급 받은 것과 같은 효과를 누릴 수 있습니다.

 

2개 이상의 서비스를 구매한 경우 사전 동의없이 포인트는 환불되지 않고 취소 됩니다.

Q

서비스 신청/변경 서비스 연장하고 싶습니다.

openclose 서비스 연장하고 싶습니다.
A

서비스를 연장하면 종료일을 기준으로 연장이 됩니다.

 

 

단, 연장 후 바로 연장할 수 없습니다. 적어도 연장 등 신청 후 25일이 지나야 서비스를 재 신청(연장) 할 수 있습니다. 

 

 

 

 

추가로, 호스팅 서비스가 만료되면 도메인 연결이 중지 됩니다. 만료된 후 다시 연장 신청을 하는 경우 처리가 조금 늦어질 수 있습니다.

정 급하게 처리를 해야하는 경우에는 호스팅 문의 사항( https://studyforus.com/qna )에 남겨주시면 됩니다. 

Q

서비스 이용 관련 제 홈페이지에 애드센스 달아도 되나요?

openclose 제 홈페이지에 애드센스 달아도 되나요?
A

예. 됩니다.

 

광고비용의 일정 부분을 따로 지불해야 할 의무도 없습니다. 그냥 편한대로 애드센스나 다른 광고들을 부착해서 사용하시면 됩니다.

 

 

 

단, 완전히 광고만 목적으로 (성인 사이트나, 도박사이트) 제작된 사이트는 호스팅 금지사항이니 조심하시기 바랍니다.

Q

게시판 이용사항 내 글이 어느 게시판에 올려야 할지 애매해요.

openclose 내 글이 어느 게시판에 올려야 할지 애매해요.
A

목적들이 뚜렷한 게시판들은 충분히 알아보실 수 있을 것이라고 생각하고

뉴스/이슈 게시판과 유머/짤방 게시판의 차이만 말씀드리면,

 

두 게시판 다 똑같이 이미지가 존재하지만 글(텍스트)가 더 많은 경우에는 뉴스/이슈 게시판에, 글이 거의 없는 경우에는 유머/짤방 게시판에 올려주시면 됩니다.

 

 

그래도 도저히 어느 게시판에 올려야 할지 모르겠다구요? 자유게시판에 올려주세요! 관리자들이 알아서 적절한 위치로 옮기겠습니다.

Q

서비스 이용 관련 SSH 사용 가능한가요?

openclose SSH 사용 가능한가요?
A

아메트린 서버에서는 편의를 위해 SSH를 제공하고 있습니다.

 

단, SSH를 사용하기 위해서는 Expert 이상의 서비스를 이용하셔야 합니다.

Simple 서비스의 경우 간단한 웹 호스팅만을 목적으로 하고 있기 때문에 별도로 SSH가 지원되지 않는 점 유의하시기 바랍니다.