FAQ

Q

서비스 신청/변경 동시에 2개 이상의 서비스를 받을 수 있나요?

openclose 동시에 2개 이상의 서비스를 받을 수 있나요?
A

동시에 2개 이상의 호스팅 서비스를 받을 수 없습니다.

 

원칙은 계정당 하나의 호스팅 서비스를 받는 것이 원칙입니다.

여러개의 도메인을 연결하고 싶다면 패널에서 추가적으로 도메인을 연결하면 여러개의 계정을 발급 받은 것과 같은 효과를 누릴 수 있습니다.

 

2개 이상의 서비스를 구매한 경우 사전 동의없이 포인트는 환불되지 않고 취소 됩니다.

Q

서비스 신청/변경 서비스를 변경하였습니다. 왜 바로 반영이 안되나요?

openclose 서비스를 변경하였습니다. 왜 바로 반영이 안되나요?
A

서비스를 변경하셨나요?

 

서비스 변경 신청을 하면 아무리 늦어도 24시간 이내에 변경처리 됩니다.

변경 신청을 했더라도 서버에 자동적으로 반영되는 것이 아니라 일일이 제가 확인 후 변경하는 것이기 때문에 바로 바뀌지 않습니다.

 

 

추가적으로 서비스 변경시 차액은 환불되지 않습니다. 그러므로, 서비스 연장과 마찬가지로 만료일에 가까워 졌을 때 변경하는 것이 좋습니다.

Q

서비스 신청/변경 서비스 연장하고 싶습니다.

openclose 서비스 연장하고 싶습니다.
A

서비스를 연장하면 종료일을 기준으로 연장이 됩니다.

 

 

단, 연장 후 바로 연장할 수 없습니다. 적어도 연장 등 신청 후 25일이 지나야 서비스를 재 신청(연장) 할 수 있습니다. 

 

 

 

 

추가로, 호스팅 서비스가 만료되면 도메인 연결이 중지 됩니다. 만료된 후 다시 연장 신청을 하는 경우 처리가 조금 늦어질 수 있습니다.

정 급하게 처리를 해야하는 경우에는 호스팅 문의 사항( https://studyforus.com/qna )에 남겨주시면 됩니다. 

Q

서비스 신청/변경 제재 대상(미사용 포함) 명단에 들어갔습니다. 다시 신청할 수 있나요?

openclose 제재 대상(미사용 포함) 명단에 들어갔습니다. 다시 신청할 수 있나요?
A

제재 대상 중 호스팅 미사용으로 제재 된 경우에는 다시 신청 할 수 있습니다.

 

구 서버에서 계정이 완전히 삭제되고 재 신청하는 경우는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

그렇기 때문에 구서버에서 사용중이다가 미 사용으로 계정이 삭제된 경우에는 신 서버에 신청해주시면 바로 생성 가능합니다.

 

단, 세번 이상 미사용으로 방치된 경우에는 더이상 호스팅을 신청하실 수 없습니다.

 

재제 대상 중에서 호스팅 제공 불가사항 항목에 들어가는 경우 바로 재 신청이 불가능합니다.

 

호스팅 제공이 불가로 된 경우 최소 1달은 재신청 할 수없습니다.

그 후 운영진과 협의하여 재신청을 받아들일지 결정하고, 재 신청을 받아줘도 괜찮을 것 같다는 결론이 나면

재신청이 가능합니다. (쪽지로 알려드립니다.)

 

그 외, 악질적이었다고 판단하여 계정이 정지된 경우에는 재 신청이 전혀 불가능합니다.