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대전댁 - 조회 수 375
되게 짜증나네요 ㅡ,.ㅡ
내통장에서 내통장으로 돈쏘는데 보안카드에러나서 송금안되서 1,000원씩하는 적금 그거 한다고 이체했더니 안되서
"3회 오류 영업점 방문 해주심"이라고 떠서 안되겠지 하고 10,000원했더니 되네요 하이고 ㅠ.ㅠ
하루에 천원씩하는걸 만원씩 넣어서 결국 해지 하고 그냥 관 두던지 해야겠네요 ㅠ.ㅠ
(고객센터에 전화하니 취소는 안된다고 하 ㅠ.ㅠ)
작성자
댓글 13
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"NoYeah님의 댓글"
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대전댁 작성자
→ NoYeah
그나저나 콜센터에 따져보니 1번오류가 났다네요 ...
은행 시스템에 문제가 있나 ^^;
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"대전댁님의 댓글"
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"NoYeah님의 댓글"
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대전댁 작성자
→ NoYeah
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"대전댁님의 댓글"
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뱅킹 때문에 속을 많이 썩이시네요 ㅠㅠ
보안카드가 3회 오류에 사용정지되는 경우가 있고
5회 오류에 사용정지되는 경우가 있던데요.
그에 대한 규정이 일관되지 못하고
영업점과 인터넷뱅킹의 설명이 불일치하는 경우도 있어서요.
은행마다 차이는 있지만 제 경험상으로는 대체로 신용카드는 3회 오류에 정지되고
보안카드는 5회 오류에 정지되는 경우가 많은 것 같아요.
사용자가 분명히 보안카드를 제대로 입력했는데도 불구하고
인터넷뱅킹 관련 보안프로그램의 오류로 인하여
잘못 입력한 것처럼 되는 경우가 종종 있어서
이에 대한 민원이 많이 들어와서 5회 오류로 조정이 된 것 같아요.
여담이지만 요새 저는 인터넷뱅킹에서 2회 입력 잘못 되었다고 창이 뜨면
스마트폰 뱅킹에 접속해서 업무를 마무리하네요.
스마트폰 뱅킹이 상대적으로 번거스럽고 기능도 제한되어 있지만
좀 더 안정적이고 보안차원에서도 우위에 있는 것 같아요.
대전댁 님의 이번 경우에는 5회 오류에 정지되는 경우에 해당되었는데
인터넷뱅킹에서 3회 오류만에 잘못 경고창을 띄운 것으로 추측되네요.
여튼 부디 잘 해결되시면 좋겠습니다 ㅠㅠ
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"이니스프리님의 댓글"
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대전댁 작성자
→ 이니스프리
KEB하나은행은 뱅킹신청시 5회오류나서 그자리에서 재발급한 기억이 ^^;
아무래도 시간이되는 5월 4일경에 한번 내점해보아야겠네요.
(걸어서 20분이나 걸리긴 하지만 ...)
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"대전댁님의 댓글"
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5월 4일이면 석가탄신일과 어린이날 휴일 사이에 끼어서
그 날 내방하시면 대기 시간이 길지 않으실지 걱정이네요 ㅠㅠ
선거까지 겹쳐서 4일만 징검다리이고 연휴가 되어버려서 말이죠.
업무 자체는 시간이 그다지 소요되지 않는데 장시간 대기하시고 3분 업무보시는게 아닌지 모르겠네요 T.T
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"이니스프리님의 댓글"
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대전댁 작성자
→ 이니스프리
아마 징검다리라 미리뽑고 가서 대기하면 10분정도 걸릴텐데 종종 대부업하는 직원이 와서 뱅킹같은건 처리해주시더라구요.
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"대전댁님의 댓글"
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개인적인 바램으로는 정부 차원에서 기본적인 인터넷뱅킹의 규정 및 플랫폼을 정해줘서
사용자 입장에서 혼선이 없으면 좋겠네요.
대전댁 님께서도 편안한 저녁 되시고 부디 잘 해결되시면 좋겠습니다 :)
안녕히 주무세요.
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"이니스프리님의 댓글"
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대전댁 작성자
→ 이니스프리
농협 한도계좌 뱅킹 증설하러 농협은행다녀왔는데 다리가 ㅠ.ㅠ
금융거래한도계좌는 잘도 정하더니 뱅킹도 금융거래한도계좌식으로 정하면 얼마나 좋은가 싶네요.
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"대전댁님의 댓글"
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영업점 가서 이용정지된 거 풀고 다시 설정하고 와도
집에 돌아와 시도해보면 번번히.... 그 계좌만 10년 째 탈이라는...
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"hyperion님의 댓글"
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저의 경우에도 유독 특정 은행사의 인터넷 뱅킹이 특정 컴퓨터에서
분명히 제대로 입력했는데도 비밀번호 오류가 뜨는 경우가 있더군요 ㅠㅠ
그래서 요즘에는 한 번 입력해보고 오류 뜨면 스마트폰 뱅킹 사용하고 있습니다.
아마도 보안프로그램의 충돌 때문이 아닐까 추측되네요.
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"이니스프리님의 댓글"
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대전댁 작성자
→ hyperion
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"대전댁님의 댓글"
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