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다들 알고 계시겠지만 

대략 저녁쯤 6~8시 사이 랜덤하게 5분에서 20분간 접속이 불가능해지는 현상이 발생됩니다.


아마, 대부분의 회원님들이 알고 계시지만 저를 배려하는 차원에서 따로 말을 안했으리라 생각합니다. 물론, 저도 이 현상에 대해 알고 있구요.



해당 문제는 지난번부터 강조를 드리지만 서버문제는 아닙니다. 서버는 그대로 잘 돌아가는 상황이고, ping 조차 서버로 들어가지도 나가지도 못하기 때문에 회선의 문제로 추정되고, 숱하게 수리요청으로 많은 개선이 된 상태라 현재 상황은 컴플레인 걸기에도 애매한 상황이 되었습니다.


일단, 지난주 까지는 잠깐 접속이 불가능한 현상이 발생되면 일일이 고객센터와 연락해 회선 리셋과정을 진행하였었는데 이번주는 제가 생업으로 바빠서 알림을 못본 틈을 타 접속이 불가능한 현상이 발생한 것을 확인했습니다. 지난 주에는 대략 7시 반 ~ 8시 사이에 문제가 발생해서 바로 리셋요청을 했지만 이번주는 희안하게 6시 경에 문제가 발생합니다.

6~7시 사이는 제가 업무 마감 및 정리하는 시간으로 휴대폰을 잘 사용하지 않는 시간이기 때문에 알림을 못본것이 가장 큰 문제 였습니다.


근데, 황당하게도 별다른 조치를 취하지 않았음에도 불구하고 5~20분 사이에 지 알아서 정상적으로 접속이 됩니다.


회선이 잠깐 끊겼다가 다시 연결되는 것 같은데

왜 하필 저녁시간인건지. 왜 10분정도만 끊기고 다시 원할하게 연결이 되는지. 이 상황이 언제까지 계속 될건지.

에 대해 전혀 예측을 할 수 없습니다.



하필이면 저녁시간에 발생해서 기사님을 부를 수도 없는 시간이기도 하고, 만약 운이 좋아 바로 오신다고 해도 10분이면 정상으로 돌아오니 기사님이 오시면 정상작동 중일터라 원인 파악 및 점검, 수리도 어려울 것 같습니다.


현재 제가 할 수 있는 조치는 좀 더 모니터링 해보고, 사무실에 들어오는 회선과 바꿔보는 등 여러가지 시도를 해보는 것이 좋을 듯 합니다.


그래도 전 처럼 장시간 끊기지는 않는 것 같아, 이런 사태를 다행으로 생각하고 만족해야 하는 건지, 아님 끝까지 강력하게 항의해서(그래도 별 진전은 없을 듯한 느낌이 듭니다.) 어떻게든 개선이 되도록 노력을 해야하는지 좀 더 두고봐야할 것 같습니다.


이 내용을 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.

  • profile
    이니스프리 2018.10.18 00:53

    생업으로 바쁘실텐데 서버를 항상 챙겨주시는 마스터 님께 항상 감사드립니다!

    역시 회선의 문제였군요 ㅠㅠ

    구글 같은 거대 IT 기업의 서버에서도 치명적인 500 에러가 발생하는데

    현재 스포어 서버의 업타임이 매일 98% 이상 나오고 있으니 

    제 생각에는 경과를 지켜보며 대응하시는 것이 좋을 것 같네요 :)

    그럼 마스터 님께서도 편안한 밤 되세요~!

  • profile
    도토리묵 2018.10.18 00:56
    아..!
    마스터님 힘드시겠군요..
    화이팅하세요!
  • profile
    슬기 2018.10.18 10:28
    그래도 장시간 접속안되는 문제에서 해결된건 다행이라고 봐야겠네요...
    잠깐 연결끊기는거야 큰문제는없겠지만 장시간 끊기면.....으!!!!!!!
  • profile
    title: 애프터 이펙트제르엘 2018.10.18 11:08
    잠깐 접속 안 되는 건 크게 상관 없겠죠. 언제나 수고하십니다!

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